Negociação
Preparar-se; focar no objetivo; conhecer suas prioridades; ter uma boa gestão do tempo; investigar a outra parte e saber ouvir e saber falar. A criatividade e a persuasão devem ser utilizadas em todo o processo, mas sempre com a intenção de chegar a um bom resultado para ambos.
As habilidades necessárias:
Concentrar-se nas idéias.
Discutir as proporções.
Proporcionar alternativas a outra parte.
Ter objetividade no equacionamento dos problemas.
Apresentar propostas concretas.
Saber falar e Saber ouvir.
Colocar-se no lugar da outra parte.
Ter consciência de que se negocia o tempo todo.
Saber interpretar o comportamento Humano e as reações das pessoas.
Separar os relacionamentos pessoais dos interessados.
Evitar estruturar um relacionamento em função de um acordo.
O papel do negociador no processo de alcançar o bom resultado está em manejar muito bem suas habilidades e em conhecer com profundidade a outra parte.
Somos todos negociadores, negociamos o tempo todo, as crianças negociam os brinquedos que querem ganhar, os pais negociam bons resultados nas provas escolares com os filhos, a esposa negocia o vestido ou a bolsa nova com o marido e por sua vez o marido negocia com a esposa a chance de assistir o futebol com os amigos e/ou jogar vídeo game. Para que estas negociações tenham êxito é necessária à aplicação das diversas habilidades.
Como vimos acima precisamos destacar algumas habilidades indispensáveis:
Gestão do tempo: Vivemos em um ciclo constante de mudanças e para “sobreviver” a isto se faz necessárias a flexibilidade e a adaptação constante. Ainda na questão de mudanças vale ressaltar que a criatividade é extremamente importante para criação de soluções.
Boa comunicação:
“Os dias de imposição da autoridade pela força estão se acabando (...)
Os líderes agora devem conseguir apoio (...) Processo que envolve Comunicação. (Philip Lesly) ”.
O negociador não