Responsabilidade Social

Pergunta 1
1. Atualmente, algumas empresas passaram a entender que os gastos envolvidos com ações sociais não são somente custos, mas também se traduzem em investimentos que podem gerar retorno além do financeiro. Além do retorno do investimento pelo aumento da produtividade, a empresa socialmente responsável tem outros retornos positivos. Qual dos citados abaixo não se encaixa nessa situação?

RESPOSTA: E Aumento dos lucros.

a.
Melhoria da qualidade de vida e do trabalho.

b.
Redução do índice de abstenção.

c.
Aumento da autoestima dos funcionários.

d.
Maior criatividade e inovação no trabalho.

e.
Aumento dos lucros.

Pergunta 2 Alguns tópicos são importantes para o sucesso de uma campanha de marketing para causas sociais. Um dos itens abaixo não é um desses tópicos.

RESPOSTA: D Participação efetiva de autoridades públicas.

a.
Mecanismos simples e envolvimento do consumidor.

b.
Trabalho voluntário dos funcionários.

c.
Mútuo envolvimento dos fornecedores e parceiros estratégicos.

d.
Participação efetiva de autoridades públicas.

e.
Compromisso profundo e longevidade do relacionamento.
Pergunta 3 Com relação à responsabilidade social nas relações com a comunidade, o Instituto Ethos afirma que a comunidade que a empresa está inserida fornece-lhe infraestrutura e o capital social representado por empregados e parceiros. O processo de avaliação da forma como a empresa gerencia suas relações com a comunidade segue alguns parâmetros, dentre os quais não faz parte:

RESPOSTA: D O alvo das ações

a.
O tipo e a natureza da relação.

b.
Os investimentos efetuados na comunidade.

c.
O foco da relação.

d.
O alvo das ações.

e.
O impacto das ações.

Pergunta 4 O Marketing para Causas Sociais (MCS) é:

RESPOSTA: D Uma ferramenta estratégica de marketing e de posicionamento que associa uma empresa ou marca a uma questão ou causa social relevante, em benefício mútuo.