Resenha

O Conceito de uma Ação Comunicativa dentro da Área de Saúde

MOURÃO, Carla Monique Lopes et al. Comunicação em Enfermagem: Uma Revisão Bibliográfica. Revista Rene. Fortaleza V. 10, Uma Revisão Bibliográfica. Revista Rene. Fortaleza V. 10, Nº3, P 139 – 145, Julho/Setembro2009. Resenha de Luis H. Techy.

O texto apresentado foi escrito por cinco autoras que são enfermeiras graduadas, Carla Monique Lopes Mourão, mestranda no programa de pós-graduação em Enfermagem da Universidade Federal do Ceará, Aline Mara Souza Albuquerque, Formada pela UFC/Brasil, Anna Paula Souza da Silva e Mariza Silva de Oliveira, cujas são doutorandas no programa de pós-graduação em Enfermagem da UFC/Brasil e Ana Fatima Carvalho Fernandes, enfermeira doutora e professora do departamento de Enfermagem da Universidade Federal do Ceará. O objetivo foi desenvolver um artigo que se referia sobre a comunicação entre o profissional e paciente na enfermagem.
O artigo comenta a importância da comunicação para o ser humano, compreender o processo de comunicação e desenvolver habilidades comunicacionais é tarefa necessária e fundamental para qualquer pessoa que atue na área de saúde, contudo existem duas formas que podem ser utilizadas com frequência nas instituições de saúde, que seriam a comunicação verbal e a não verbal. A verbal consiste em serem transmitidas por palavras, expressões tanto através da linguagem escrita como falada, devendo ser clara a fim de que o outro compreenda a mensagem transmitida, já a não verbal ocorre quando há interação com o outro sem a utilização de palavras e sim com gestos, expressões faciais e até mesmo da disposição de objetos em um ambiente. Muitas das dificuldades estão relacionadas à ‘’não saber ouvir’’ e usar linguagem inacessível a quem está prestes a ouvir a ouvir, nesse sentido entende-se a importância do profissional estar atento para todo e qualquer tipo de sinais verbais ou não verbais, e tentar entende-los de uma maneira rápida e eficaz, não desfavorecendo