resenha ost

A teoria das relações humanas surgiu nos Estados Unidos como consequência das conclusões da Experiência de Hawthorne, foi um movimento de reação e oposição a abordagem Clássica da Administração, verificou que a Administração se baseava em princípios inadequados ao estilo democrático de vida americano. A teoria das relações Humanas surgiu da necessidade de corrigir a tendência a desumanização do trabalho a qual o trabalhador era submetido.
Origens da Teoria das Relações Humanas
1- Necessidade de humanizar e democratizar a administração abrindo mão dos conceitos rígidos e mecanicistas da teoria Clássica e adequando-a aos novos padrões de vida do povo americano.
2- Decorrem do desenvolvimento das ciências humanas principalmente a sociologia e a psicologia, as mesmas vieram para demonstrar a inadequação dos princípios da Teoria Clássica.
3- As ideias da filosofia pragmática de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin foram capitais para o humanismo da Administração.
4- As conclusões da experiência de Hawthorne que colocou em xeque os principais postulados da Teoria Clássica da Administração.

Experiência de Hawthorne
Em 1927, o conselho nacional de pesquisas deu início a uma experiência na fábrica de Western Eletric Company para pesquisar a correlação entre a iluminação e eficiência dos operários. Os pesquisadores verificaram que os resultados da experiência eram prejudicados por variáveis de natureza psicológica.
Na primeira fase da experiência foram escolhidos dois grupos de operários que faziam o mesmo trabalho com as mesmas condições. Tinha o objetivo de conhecer o efeito da luz sobre o rendimento dos operários mas não encontraram relação direta entre ambas as variáveis e perceberam a existência de outras variáveis difíceis de serem isoladas como o fator psicológico.
Na segunda fase da experiência foram selecionadas seis moças para participar de um grupo de observação, cinco moças montavam os relés e a sexta moça fornecia as peças para