Resenha do livro "Gestão de pessoas em saúde"

Resenha do livro "Gestão de pessoas em saúde"
Luis 4tw

No atual cenário econômico mundial, a competitividade entre as empresas está bastante acirrada, e com isso mudanças são necessárias para que elas possam se manter no mercado. É possível observar inúmeras empresas que foram exemplos no passado declararem falência por não terem tentado se adaptar às inovações tecnológicas, investido na capacitação e reciclagem de conhecimentos de seus funcionários, entre outros motivos. Nesse contexto, o primeiro capitulo do livro "Gestão de pessoas em saúde", de Vera Lúcia de Souza, Ana Lígia Nunes Finamor, Carmelita Seno Cadeira Alves e Solange Oliveira Souto trata das mudanças necessárias aos elementos organizacionais para que as empresas prossigam atuando ativamente no mercado. Especificamente no setor de saúde brasileiro, a cultura do zelo e do cuidado e a atenção ao paciente foram abandonadas, abrindo espaço para um cenário de indiferença com relação ao cliente. Essa característica, associada à falta de recursos, é o que deve ser o foco da mudança nesse setor. Tanto o sistema de saúde público quanto o privado estão defasados: o privado não consegue atender quando se necessita de serviços mais complexos, o que leva a população a recorrer ao Sistema Unico de Saúde, que por sua vez também deixa a desejar. É necessario que se tenha como objetivo principal a saúde e a satisfação do paciente por meio de uma série de fatores como a prestação de serviços de qualidade, capacitação de funcionários e a disposição de recursos tecnológicos. A responsabilidade da mudança no ambiente organizacional costuma recair sobre o lider. Cabe a ele conhecer as particularidades da organização para tomar as decisões adequadas e ter um bom relacionamento com sua equipe de forma a criar um ambiente de trabalho harmonioso. No entanto, o processo da mudança organizacional exige o compromisso também de todos os funcionários, administradores e clientes, uma vez que todos são peças fundamentais de