Relevância estratégica da comunicação das organizações

REVISÃO BIBLIOGRÁFICA

RELEVÂNCIA ESTRATÉGICA DA COMUNICAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES

Sumário Esta revisão foca a questão da importância estratégica da comunicação das organizações. Através da análise de artigos científicos, propõe-se transmitir ao leitor as ideias mais significativas sobre a temática em causa. O objectivo passa por discutir a relevância da comunicação e qual a sua importância como elemento estratégico utilizado nas organizações. Constata-se que esta temática tem ganho destaque ao longo dos tempos e que está directamente relacionada com o desempenho das organizações. Introdução Enquadrada na disciplina de Planeamento e Gestão Estratégica da Comunicação do Mestrado em Marketing e Comunicação, o principal objectivo proposto com esta revisão é o de através da análise de artigos científicos transmitir ao leitor as ideias mais importantes sobre a relevância estratégica da comunicação das organizações. O desenvolvimento do trabalho é iniciado com um nível histórico em que se reflecte o contributo da Revolução Industrial na preocupação acentuada da comunicação para com os seus públicos. Partindo-se depois da importância das Relações Públicas nas organizações até à comunicação corporativa, à relevância da comunicação estratégica e à comunicação integrada. O desenvolvimento finaliza com a análise do interesse da integração da comunicação na identidade e imagem organizacional. Ao longo da revisão, pode-se observar as pesquisas e os modelos dos autores dos artigos estudados, verificando-se ainda a opinião de cada um, bem como se todos eles são unânimes na definição, âmbito e objectivos dos conceitos. História, Revolução Industrial A Revolução Industrial trouxe diversos impactos no panorama socioeconómico mundial. As estruturas das organizações foram influenciadas em forte grau: anteriormente eram impulsionadas quase exclusivamente para a parte produtiva, no pós revolução acentuase no produto e nos efeitos benéficos para os clientes, e uma procura da satisfação