Relatório de estagio

RELATÓRIO

Iniciei o meu estágio na Empresa CP LINK Capacitação e Treinamento Ltda., que me ofereceu a oportunidade de conhecer mais a profundamente a função de Assistente de Marketing como Estagiária, e eu pretendo desenvolver a função de forma a me trazer um retorno futuro rentável com objetivo em adquirir conhecimento prático, referente ao curso de Administração, que tem um grande leque de possibilidades dentro de uma empresa, onde eu pretendo absorver o máximo que eu puder todos os conhecimentos que a empresa possa me oferecer.

Na primeira semana de trabalho iniciei participando do treinamento para contato direto com os alunos interessados nos cursos, onde abordava informações referentes aos cursos ministrados, preço, horários, e formas de pagamento, prazos, local dos cursos e preenchimento de propostas, recibos, e recebimento de faturas, controle de alunos, apresentação do ambiente.

Mantive contato com as escolas cadastradas agendando visita, organizando horários, material para divulgação e exposição dos mesmos, com o intuito de facilitar a comunicação e entendimento dos interessados. Entrei em contato por telefone com os cadastrados nos cursos, para verificar autenticidade do cadastro, levantar dados de satisfação para aumentar as vendas, confirmar horário, datas de vencimento das faturas, atrasos e valores de materiais, local do curso.

Ajudei a elaborar programas de treinamento para alunos, vendedores e outros funcionários que mantêm contato direto com os alunos, com enfoque na qualidade do atendimento.

Participei de reuniões com supervisores, analisando e discutindo os resultados das vendas, onde tive sugestões com objetivo de melhorar as vendas.

Fiquei na recepção, atendendo os alunos, prestando informações referentes a horário, curso, preços e agendamento, indicando os locais dos cursos, quais as salas e o instrutor, atendimento telefônico, direcionando as ligações para o ramal indicado, registrando informações, recebendo correspondência