relatorio

Apresentando-se os fatos a seguir, é notório o dano causado pelas quedas constantes no fornecimento de energia elétrica. Independente dos fatores que levaram a tal interrupção; a empresa responsável em nenhum momento apresentou esclarecimentos ou avisos sobre o mesmo.
Assim como milhares de moradores que se sentiam prejudicados a Cliente na qualidade de comerciante viu que além do dano moral e o aborrecimento, também houve perda de lucros, já que seu comercio trata-se de uma Lan-House. E faz o uso necessário de computadores entre outros aparelhos. Situada em um doa bairros mais populosos da cidade; o setor São Francisco, a Universo Lan House, presta relevantes serviços para a comunidade como Scanners, digitações de trabalho, gravações de CD’s e DVD’s, downloads em geral e Xerox. Além de ser correspondente de recargas para celular.
No decorrer do Mês de Setembro do ano de 2014, houve ininterruptas quedas de energia. Sendo de curtos e longos períodos. Situação a mesma que ocorreu m toda a cidade . No entanto após o mês de Setembro, durante os meses de outubro, novembro e dezembro, houve mais quedas na transmissão de energia. E então foi constatado que o caso já se limitava apenas ao setor, se tratando especificamente da parte baixa do bairro. Na Lan House da mesma, houve queima de fontes de alimentação e dês configuração de computadores. E é claro o aborrecimento dos clientes pela não utilização de internet e a prestação de outros serviços. É intolerável a falta de responsabilidade em avisar sobre as interrupções independente das razões.
As quedas que ainda continuam acontecendo, principalmente no período da tarde. Acabou provocando uma redução no fluxo de clientes, já que não querem passar por situações de aborrecimentos constantemente. Em observação deixa-se claro que os freqüentadores do estabelecimento em sua maioria são estudantes o pessoas e busca de internet para fins profissionais. Portanto a cliente deixa claro que muito além do