Referencial Teórico

REFERENCIAL TEÓRICO

Capacitação de Pessoal

Capacitação são os valores agregados ou aplicados às pessoas, que estão ligadas a uma Organização, com o intuito de fazer com que essas pessoas possam alcançar os objetivos determinados pela a mesma.
A esse valor dá-se o nome de capacitação.
O que uma pessoa adiciona ‘Valores’ dentro de uma organização, isso nada mais é do que sua capacitação e seu potencial, que de forma geral são oferecidas nas condições certas e apropriadas, acabam por contribuir para o desenvolvimento de ambas as partes.

Antônio Walter (2006, p. 45.), explica o que é capacitação: Forma bastante eficaz de proporcionar aprendizado e agregar valores. É a oportunidade de observar quem sabe fazer, enquanto se faz, e atento aos detalhes que escapam aos cursos. É a oportunidade de ter acesso ao tão conhecido “pulo do gato”.

As Empresas atuais enfrentam diariamente crescentes mudanças e instabilidade ambiental, devido à era da informação e da globalização. Se a organização pretende ser competitiva deve pensar de forma inovadora, fazendo com que os seus colaboradores também pensem dessa forma. Essa vocação só se conquista através da capacitação e da busca por novas experiências que agregue valores. Segundo Drucker (2010, p. 398), “o conhecimento é a informação que transforma algo ou alguém no sentido de realizar ações ou em função de dotar o individuo ou a instituição da capacidade de agir de maneira diferente ou mais eficiente.” Conhecimento significa informação estruturada e capaz de gerar e agregar valor.
Durante um bom tempo o processo de capacitação apresentou falhas, identificadas pelo fato de não permitirem uma visão sistêmica da organização. A capacitação faz com que uma pessoa ou um grupo adquira conhecimentos e os compreenda, com o objetivo de larguear uma atividade profissional predeterminada com plena competência. Em cenários de altíssima concorrência, onde organizações buscam melhorias contínuas de seus resultados, torna-se