Reengenharia de processos e negócios

Reengenharia de Processos e Negócios
“Uma forma de obter Grandes Progressos.”
Definição de Reengenharia
Segundo os americanos Michael Hammer e Janes Champy a reengenharia nada mais é do que a implementação de mudanças radicais que, ao redesenhar os processos de trabalho visam melhorar de forma drástica, a eficácia da empresa nos aspectos tais como :
• Redução de custos, Aumento da qualidade, Agilidade, Aumento dos rendimentos.
Para que serve a Reengenharia
Para que a Empresa se reestabeleça, continue competitiva no mercado, se desenvolva e cresça tecnologicamente, atenda as exigências dos clientes, os encante, para melhorar a posição estratégica da empresa e faça com que:
• Custo / Produtividade - Qualidade / Serviço - Rapidez de Resposta e Flexibilidade
Caminhem sempre juntos.
Quando uma empresa precisa de Reengenharia
• Concorrentes com vantagens em custo, velocidade, flexibilidade, qualidade ou serviço.
• Necessidades de estratégias e capacidades operacionais.
• Redefinições de serviços e produtos.
• Conceitos e tecnologias ultrapassadas
• Metas inatingíveis.
• Perda de percentagem e novos concorrentes.
• Ciclos de vida de produtos mais curtos
Como executar uma Reengenharia
• Posicionamento para a mudança
• Identificação dos processos existentes
• Recriação dos processos
• Transição para o novo sistema
Saber o que é, porque se faz e como se faz, são os passos mais simples no caminho da reengenharia de uma empresa. Para que a Reengenharia de certo, é preciso o envolvimento de todos inclusive do dono.
Chaves para o sucesso de uma Reengenharia
• Visão - Pessoas, produtos e serviços, processos, instalações, cultura e clientes.
• Capacidades - técnicas, liderança e interpessoais.
• Incentivos - Reconhecimento, recompensa e compreensão individual.
• Recursos - Pessoas, dinheiro, informação, instalações e equipamento.
• Plano de Ação - Lista de atividades, definição de responsabilidade e datas limites.

Pontos Positivos e Negativos
•