Recursos humanos
ABRUCIO, F. L. Os avanços e dilemas do modelo pós-burocrático: a reforma da administração pública à luz da experiência internacional recente. In. BRESSERPEREIRA, L. C.; SPINK, P. (Org.). Reforma do Estado e administração pública gerencial. Rio de Janeiro: Editora da FGV, 1998. p. 178-192.
ABRUCIO, F. L.; GAETANI, F. Avanços e perspectivas da gestão pública nos
Estados: agenda, aprendizado e coalizão. Brasília: Consad, 2006. p. 21-80.
BEHN, R. D. The big questions of public management. Public Administration
Review, v. 55, n. 4, p. 313-324, jul./aug., 1995.
BOUCKAERT, G.; BALK, W. Public productivity measurement: diseases and cures.
Public Productivity and Management Review, v. XV, n. 2, p. 229-235, winter,
1991. é precise que haja várias
CENTRE FOR BUSINESS PERFORMANCE, Cranfield School of Management.
Literature Review on Performance Measurement and Management.
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS. Divisão de Desenvolvimento de
Pessoal – DRH 4 (2008). Manual de avaliação de desempenho – PMSP – SMG –
CGP, atualizado em maio de 2008.
FERREIRA COSTA, V. M. A dinâmica institucional da Reforma do Estado no
Brasil: um balanço da era FHC. São Paulo: Mimeo, 2004. 42 p.
GREMAUD, A. P.; VASCONCELLOS, M. A. S. de; TONETO Jr., R. Economia brasileira contemporânea. 7. ed. 3. Reimpr. São Paulo: Atlas, 2009.
HEINRICH, C. J. Measuring public sector performance and effectiveness. In: B. Guy
Peters; John Pierre. Handbook of Public Administration. London: Sage, 2003. p.
25-37.
IMMERGUT, Ellen M. Institutional constraints on policy. In: MORAN, M. M.; REIN,
M.; GOODIN, R. (eds.) The Oxford handbook of public policy. Oxford: Oxford
University Press, 2006, capítulo 27. 20
JANNUZZI, P. M. Indicadores para diagnóstico, monitoramento e avaliação de programas sociais no Brasil. Revista do Serviço Público. Brasília 56(2): 137-160, abr/jun, 2005.
JANN, Werner; Reichard, C. Melhores práticas na modernização do Estado. Revista
do