Passo 1 Mudanas organizacionais A mudana organizacional tornou-se uma das principais atividades para empresas e instituies em todo o mundo. Embora as companhias costumassem mudar esporadicamente, quando surgissem necessidades, hoje elas tendem a buscar a mudana. As organizaes mudam para competir no mercado, cumprir leis ou regulamentaes, introduzir novas tecnologias ou atender variaes nas preferncias do consumidor ou de parceiros. verdade que o processo de mudana no tem sido completo fracasso, mas tambm verdade que poucos tm sido sucessos estrondosos. A grande maioria situa-se entre esses dois extremos, resultando assim, perda de tempo, energia e dinheiro, alm de danos motivao dos gerentes e empregados. Resistncia mudana qualquer conduta que objetiva manter o status quo em face da presso para massific-lo e apontada como uma das principais barreiras transformao bem-sucedida. A expresso geralmente creditada a Kurt Kewin, que afirmava que as organizaes poderiam ser consideradas como um sistema sujeito a um conjunto de foras opostas, mas de mesma intensidade que mantm o sistema em equilbrio ao longo do tempo. Sendo assim, as mudanas ocorreriam quando uma das foras superasse a outra em intensidade, deslocando o equilbrio para um novo patamar. Assim, a resistncia seria o resultado da tendncia de um indivduo ou de um grupo a se opor s foras que objetivam conduzir o sistema para um novo nvel de equilbrio. A literatura acadmica sobre mudana organizacional apresenta dois aspectos bem claros. Uma que as proposies clssicas - formuladas no final da dcada de 1940 e praticamente no testadas - so tidas como verdades universais. Outra que aprendemos a considerar a mudana como um fenmeno natural e inevitvel esse fato baseia-se em cinco pressupostos, que podem ser discutidos. O primeiro pressuposto diz que a resistncia um fenmeno natural portanto, h de ocorrer durante a implantao de toda transformao ou inovao. Mas este intento tem sido posto em dvida por estudos que indicam