RECURSOS HUMANOS

A norma ISO 10015 – Diretrizes para treinamento, pode ser aplicada sempre que uma orientação for necessárias para interpretar referências á “educação” e ao “treinamento” nas normas das famílias NBR ISO 9000 e 14000 e em outras normas de gestão Seus objetivos são:
- Aumentar a produtividade, as vendas, o lucro, o retorno do investimento.
- Reduzir custos, desperdícios, acidentes, rotatividade do pessoal.
- Melhorar continuamente a Gestão da Qualidade.
Suas funções: A função desta Norma é fornecer diretrizes que possam auxiliar uma organização a identificar e analisar as necessidades de treinamento, projetar o treinamento, executar o treinamento, avaliar os resultados do treinamento, monitorar e melhorar o processo de treinamento, de modo a atingir seus objetivos. Esta Norma enfatiza a contribuição do treinamento para a melhoria contínua e tem como objetivo ajudar as organizações a tornar seu treinamento um investimento mais eficiente e eficaz. Como os custos com pessoal representam, em muitas organizações, aproximadamente 60% dos gastos totais, os CEOs estão interessados em conhecer o RH estratégico. Os profissionais de RH precisam aproveitar esta oportunidade e elaborar um plano estratégico de Recursos Humanos (People Plan) alinhado com o Plano Estratégico da organização. O RH deve planejar suas atividades de treinamento e desenvolvimento de pessoal para dar suporte à estratégia da organização. Somente com o alinhamento do sistema de gerenciamento de recursos humanos com as estratégias corporativas é que o RH poderá efetivamente ser reconhecido como estratégico. Hoje, o RH precisa ter concentração no core business; ter ênfase nos objetivos e resultados da empresa; para gerenciar os vários processos relacionados com a gestão das pessoas. O RH precisa participar das decisões da empresa, desde o