Recursos humanos

Para que ocorra a comunicação ocorra, é preciso que haja:

EMISSOR - MENSAGEM - RECEPTOR

A boa comunicação depende da harmonia destes elementos.

Para mostrar que você domina este assunto - COMUNICAÇÃO - liste, ao menos, 4 dicas para facilitar a COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL, explicando cada uma dessas dicas:

ENTENDIMENTO DO ALUNO AO ENUNCIADO DA QUESTÃO Nº 1

ENUNCIADO DA QUESTÃO Nº 2

TEXTO DE APOIO

“ATITUDE É TUDO” – A HISTÓRIA DE LUÍS – MOTIVAÇÃO E CORAGEM

Ele estava sempre de bom humor e sempre tinha algo de positivo para dizer; se alguém lhe perguntasse como ele estava, a resposta seria logo: "Se melhorar, estraga!".

Ele era um gerente especial em um restaurante, pois seus garçons os seguiam de restaurante em restaurante apenas pelas suas atitudes. Ele era um motivador nato. Se um colaborador estava tendo um dia ruim, Luís estava sempre dizendo como ver o lado positivo da situação.

Fiquei tão curioso com seu estilo de vida que um dia lhe perguntei: “Você não pode ser uma pessoa positiva todo o tempo. Como faz isso?”.

Ele me respondeu : “A cada manhã ao acordar, digo para a mim mesmo: Luís, você tem duas escolhas hoje, pode ficar de bom humor ou de mau humor”. Eu escolho ficar de bom humor.

Cada vez que algo ruim acontece, posso escolher bancar a vítima ou aprender alguma coisa com o ocorrido. Eu escolho aprender algo. Toda vez que alguém reclamar, posso escolher aceitar a reclamação ou mostrar o lado positivo da vida.

"Certo, mas não é fácil"- argumentei. "É fácil sim", disse-me Luís. A vida é feita de escolhas. Quando você examina a fundo, toda situação sempre oferece escolha. Você escolhe como reagir às situações. Escolhe como as pessoas afetarão o seu humor. É sua a escolha de como viver sua vida.

Eu pensei sobre o que o Luís disse e sempre lembrava dele quando fazia uma escolha.

Anos mais tarde, soube que Luís cometera um erro, deixando a porta de serviço aberta pela manhã. Foi