Recursos Humanos

Universidade do Estado do Rio de Janeiro Faculdade de Administração e Finanças Funções e Teorias da Administração – Professor Leonel Tractenberg

Trabalho sobre as Disfunções da Burocracia

O modelo burocrático previa uma máxima eficiência a partir de algumas medidas como: Caráter formal das Comunicações, Impessoalidade e hierarquização no ambiente de trabalho, Divisão racional do trabalho e o caráter legal das normas. Essas medidas levariam a uma previsibilidade do comportamento humano e padronização do desempenho, assim chegando à máxima eficiência. Porém como pode ser visto com os relatos presentes no texto apresentado, nem sempre funciona dessa forma. O trabalho será apresentado dividido por subtítulos, da mesma forma que está presente no texto.
Burocracia e Serviço Público Nos relatos existem pontos que são tocados, que já haviam sido falados e esperados por pensadores como: Perrow, Roth e Merton. O excesso de burocracia (com a ideia do papel e carimbo citado em um dos relatos) transforma o trabalho em algo cansativo e pouco interessante a ser feito, uma vez que a enorme quantidade de regras dificulta inovações. Dessa forma é criado um trabalho totalmente mecanizado, algo como uma receita a se seguir para tudo que se deseja fazer. Assim, a falta de motivação e algumas vezes até a falta de vontade de trabalhar, são consequências dessa burocracia extrema. Essas causas e consequências foram previstas por Perrow, Roth e Merton e classificadas como disfunções da burocracia.
Inovação Organizacional Os relatos reforçam a ideia da importância de modernizar as normas para assim, assegurar a existência das organizações tratadas no texto. De acordo com os estudos acerca de Merton e Roth, duas disfunções presentes nas instituições públicas seriam respectivamente: a resistência a mudanças e o desestímulo à inovação. O desestímulo a inovações é uma disfunção, pois, se as normas não mudam, o trabalho fica robotizado. Além disto, a