Recursos Humanos

O QUE SIGNIFICA FEEDBECK
O significado de feedback é utilizado, quando é dado um parecer sobre uma pessoa ou grupo de pessoas na realização de um trabalho com o intuito de avaliar o seu desempenho. É uma ação que revela os pontos positivos e negativos do trabalho executado tendo em vista a melhoria do mesmo.

COMO FAZER O FEEDDBECK
O feedback está estreitamente relacionado ao processo de ensino-aprendizagem, e deve ser adotado em três situações distintas: quando as pessoas apresentam comportamentos muito positivos, que precisam ser reforçados; quando apresentam comportamentos indesejados, e que precisam ser modificados; e, finalmente, quando necessitam aprender comportamentos novos. Também adiciona outro motivo, o feedback é um processo extremamente dinâmico, que não só facilita a comunicação entre a chefia e sua equipe, como também a tomada de decisões. Além disso, o feedback deve ser descritivo e específico. Ou seja, é importante mostrar com dados objetivos e concretos as modificações no desempenho das pessoas. E, claro, tem de ser dado para cada pessoa individualmente, numa conversa reservada : “Ressaltar uma pessoa numa reunião pode despertar a inveja dos colegas, se o feedback for positivo, mas também sentimento de ira e vingança contra a chefia, se for negativo”. Há outro aspecto não menos relevante. O feedback existe para que sejam discutidos fatos sobre o trabalho, e não as atitudes das pessoas. Vale portanto lembrar : “O segredo do feedback é a neutralidade”. PASSO-A-PASSO
Algumas dicas simples e eficazes de como dar e receber feedback PARA O AVALIADOR
Inicie a conversa num tom ameno, relembrando junto com seu colaborador os resultados esperados para um determinado trabalho. O feedback é uma via de mão dupla, portanto, deve ser visto como uma ferramenta de ajuda mútua. Na etapa seguinte, faça uma abordagem construtiva do desempenho do funcionário, sem pressa e de maneira sincera. Não tenha medo de elogiá-lo. Depois exponha os