Recrutamento e seleção

Material Complementar
TEXTO: A ARTE DO DIÁLOGO NAS ORGANIZAÇÕES
Por que dialogar?
Segundo o prof. William Isaacs, o diálogo põe em ação a nossa inteligência coletiva, fazendo-nos pensar para além dos limites individuais. Esta definição é extremamente relevante para a atual realidade das empresas. O conhecimento não é mais propriedade exclusiva de uma única pessoa ou de um grupo restrito que, detendo e interpretando as informações, decretavam ordens a serem cumpridas e ponto final. Hoje, as informações estão acessíveis a todos. São a matéria-prima com que temos de lidar para, compartilhando pensamentos e visões do mundo, criar produtos e serviços, descobrir soluções criativas, preparar-se para novos desafios.
Uma característica essencial do diálogo bem-sucedido é a sua capacidade de criar entre os dialogantes novos modelos mentais. Uma organização aprende quando aperfeiçoa a prática dialogal e, nessa prática, suscita novas visões do mundo. Este aperfeiçoamento implica que as pessoas precisam conviver com a indagação coletiva, libertando-se de posturas rígidas ou mecânicas, marcadas pela desconfiança, pelo medo, pela arrogância e por outros sentimentos que tornam inúteis e improdutivas muitas conversações. Sendo o diálogo uma ferramenta com a qual descobrimos os conteúdos da consciência e abrimos espaço para a manifestação de novas realidades, é fundamental encará-lo como uma questão estratégica de suma importância. E que, portanto, merece ser tratada como prioridade.
“Patologias” conversacionais
Muitas conversas dentro da empresa deixam de realizar a característica fundamental de um diálogo – a de ser um processo de intercâmbio vivo entre pessoas.
São as famosas conversas entre surdos, como na conhecida piada em que dois amigos se encontram: Você está indo pescar?
Não, eu estou indo pescar.
Ah, bom, pensei que você estivesse indo pescar!
Tais conversas são monólogos em que, presos à suposições, tornamo-nos incapazes de ouvir os outros. É