Recrutamento e seleção
O primeiro passo para a qualificação do processo de recrutamento e seleção poderá ser a definição dos perfis profissionais dos cargos que a empresa possui. Isto pode ser obtido através das descrições e análises de cargos, pois trata-se de uma ferramenta de trabalho muito útil para o profissional de Recursos Humanos. Em se tratando de recrutamento e seleção de pessoas, a descrição e análise de cargos se revestem de fundamental importância.
Chiavenato (2002) confirma essa posição, quando descreve que a descrição e análise de cargos subsidia o recrutamento, os anúncios auxiliam na demarcação do mercado de mão-de-obra, determina o perfil do ocupante do cargo, através do qual se definirá as técnicas seletivas.
Para a construção das descrições e análises de cargo, poderão ser realizadas entrevistas com os ocupantes dos cargos, com as chefias imediatas, podendo, ainda, realizar observações in loco.
Recrutamento
Em relação ao processo de recrutamento, que inexiste na empresa, sugere-se que sejam utilizadas algumas técnicas, na tentativa de atrair potenciais candidatos a participarem do processo de seleção: indicação de algum parente ou conhecido de um funcionário da empresa, até porque o mesmo não vai indicar nenhum desconhecido que comprometa seu emprego; contatos com universidades na região de atuação da empresa, centros de integração empresa – escola, agências de emprego anúncios em jornais locais, rádio local, cartazes ou anúncios na portaria da empresa e motos com divulgação nas ruas da cidade.
A empresa BrMalls usa o método de entrevista de triagem contando com a assessoria dos gestores de RH do shopping local, que confirma as informações detalhadas pelo candidato em seu currículo ou na ficha de solicitação de emprego. No final do processo de seleção, o candidato é entrevistado pelo gestor da área na qual trabalhará caso seja admitido. Essa entrevista possibilita identificar se o candidato se adaptará à cultura da