QUESTIONÁRIO "BUROCRACIA"

Questionário de TGA II

1. Defina Burocracia.
Resp.: Burocracia é um conceito administrativo amplamente usado, caracterizado principalmente por um sistema hierárquico, com alta divisão de responsabilidade, onde seus membros executam invariavelmente regras e procedimentos padrões; como engrenagens de uma máquina, significa também uma administração com muitas divisões, regras e procedimentos redundantes, desnecessárias ao funcionamento do sistema.
A partir da década de 40, em função de críticas feitas tanto à Teoria Clássica (em função de seu mecanicismo), como à Teoria das Relações Humanas (por seu romantismo ingênuo), apontam para a necessidade de uma teoria de organização mais sólida e abrangente que servisse de orientação para o administrador; E esta foi baseada em estudos do economista e sociólogo Max Weber. Surgiu, assim, a Teoria da Burocracia na Administração.

2. Escreva resumidamente as 4 origens da Teoria da Burocracia.
R: 1- A fragilidade e parcialidade da Teoria Clássica e da Teoria das Relações Humanas, ambas oponentes e contraditórias, mas sem possibilitarem uma abordagem global.

2- A necessidade de um modelo de organização racional capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, bem como o comportamento dos membros dela participantes, e aplicáveis não somente à fábrica, mas a todas as formas de organização humana e principalmente às empresas

3- O crescente tamanho e complexidade das empresas passaram a exigir modelos organizacionais mais bem-definidos.

4- O ressurgimento da Sociologia da Burocracia, a partir da descoberta dos trabalhos de Max Weber, seu criador.
3. Escreva resumidamente sobre as 10 características principais da Burocracia.

R: 1. Caráter legal das normas.
2. Caráter formal das comunicações.
3. Divisão do trabalho.
4. Impessoalidade no relacionamento.
5. Hierarquização da autoridade.
6. Rotinas e procedimentos.
7. Competência técnica e mérito.
8. Especialização da administração.
9. Profissionalização.