Questionario MKT 01

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QUESTIONÁRIO 1 - QUESTÕES OBJETIVAS - Tentativa 1
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Question1
Notas: 1
Prova: FUMARC - 2011 - PRODEMGE -
Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association:
“Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va- lor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders”.
Com base na definição citada anteriormente, o marketing:
Escolher uma resposta. CERTA LETRA A

a. deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse.

b. proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos.

c. deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.

d. deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.

Question2
Notas: 1
Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRÁS - Administrador
Manter relacionamentos com os clientes pode ser uma forma de obter uma vantagem competitiva. Entretanto, nem todas as empresas conseguem manter relacionamentos diretos com clientes. Assim, analise as circunstâncias a seguir, identificando aquela(s) em que os profissionais de marketing têm maior facilidade em construir relacionamentos diretos.

I - A marca dos produtos é conhecida e há uma quantidade de clientes muito grande.

II - Os produtos têm significados para os clientes, embora os clientes individuais não sejam conhecidos.

III - Seus produtos ou serviços são comprados com frequência e têm elevado preço unitário ou alta margem de lucro.

A(s) circunstância(s) que oferece(m) maior facilidade para a construção de relacionamentos diretos é(são) APENAS
Escolher uma resposta. RESPOSTA CERTA A E) SOMENTE A III

a. I.

b. I e II.

c. II.

d. II e III.

e. III.

COMENTÁRIO DA RESPOSTA
Quanto maior a quantidade de clientes mais difícil será para