Qualquer

GUILHERME LOPES PEDROSO

COMUNICAÇÃO INTERNA E EXTERNA

Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de Comunicação Empresarial do Curso de Analise Desenvolvimento de Sistemas do Centro Educacional OPET.

CURITIBA
2014

1INSERIR TITULO DE PRIMEIRA ORDEM 5
1.1 TÍTULO DE SEGUNDA ORDEM 6
1.2 OBSERVAR SEMPRE O PADRÃO 6
1.2.1 Titulo de terceira ordem 6
1.2.2 Título de terceira ordem 6
2PADRÃO E A QUALIDADE TOTAL 6
1.3 CIÊNCIA E QUALIDADE DE VIDA 6
1.3.1 Somos sujeitos ativos na construção da história 7
CONCLUSÃO OU CONSIDERAÇÕES FINAIS 8

INTRODUÇÃO

Este artigo tem como objetivo apresentar a avaliação da importância da Comunicação externa e Interna para o sucesso das organizações. A comunicação Integrada assume cada vez mais uma intensidade global, nos compelindo a gerar e repassar informações de nível corporativo para os diversos públicos com que a empresa se relaciona, a começar pela imprensa, passando pela comunidade, clientes, demais parceiros da cadeia produtiva e da própria organização empresarial, principalmente funcionários. Assim como a opinião do público externo é importante para organização e é trabalhada pela comunicação externa, a opinião do público interno tem grande influência nas opiniões e perspectivas do público externo, do consumidor em geral. Partindo desse princípio, as empresas cada vez mais têm investido no endomarketing como uma estratégia de Recursos Humanos, as necessidades do mercado, as estratégias que antes eram focadas nas vendas, voltaram-se para o cliente e serviços ofertados com excelência e o primeiro cliente a ser conquistado é o cliente interno. Palavras-chave: Comunicação Integrada, Comunicação Externa, Comunicação Interna, Endomarketing, público externo, público interno, cliente interno.

1 INSERIR TITULO DE PRIMEIRA ORDEM

É nesta parte que se deve apresentar o tema com explicações e argumentações. Por