qualidade

XXXII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO

Desenvolvimento Sustentável e Responsabilidade Social: As Contribuições da Engenharia de Produção
Bento Gonçalves, RS, Brasil, 15 a 18 de outubro de 2012.

AUMENTO DA CAPACIDADE
COMPETITIVA E DA LUCRATIVIDADE
ATRAVÉS DA MELHORIA DA
QUALIDADE DOS CALÇADOS DE
PLÁSTICO POLICLORETO DE VINILA
(PVC)
Jose Silveira mendonca (UFC) [e-mail] Silvia Inacio Martins de Castro (UFC) [e-mail] Paulla Maia Calhado (UFC) [e-mail] Sergio Jose Barbosa Elias (UFC) [e-mail] Fernando Ribeiro de Melo Nunes (UFC) [e-mail] O estudo deste trabalho concentrou-se em determinar fatores relacionados às perdas nos processos produtivos de calçados termoplásticos de policloreto de vinila, demonstrando como a rentabilidade e a capacidade de competição de uma companhiaa podem ser afetadas pela má qualidade dos produtos. O desenvolvimento teórico apresenta definições sobre o custo da qualidade fora de especificação e o que pensam alguns especialistas sobre este assunto. Mostra-se a importância da produtividade para os custos da produção e alguns meios importantes de contenção de despesas. Consta neste trabalho um estudo de caso, feito em uma empresa fabricante de calçados termoplástico de PVC, com informações e dados obtidos através de entrevistas com gestores e especialistas do segmento calçadista. O estudo abrange os fluxos produtivos mais utilizados, aponta os fatores de maior interferência na qualidade dos produtos e relaciona os indicadores da não qualidade com as perdas financeiras em decorrência dos erros e falhas cometidas nos processos produtivos. Finalmente conclui enfatizando a concentração de ações preventivas como meio de identificar e eliminar atividades que não agregam valor, visando obter melhor qualidade com o menor custo e recomenda usar o demonstrativo dos custos da má qualidade como ferramenta para obter apoio e