qualidade

TQM é uma sigla universal utilizada para expressar sistema de gerenciamento (gestão), na qual objetiva a consciência da busca da qualidade em todos os processos organizacionais. É referenciada como qualidade total, justamente pela conscientização em todo o processo, estendendo-se aos seus fornecedores e distribuidores. Para alcançarmos qualidade no processo de produção é necessário que a política de gestão de sua empresa esteja voltada para a cultura, o treinamento de pessoal, estabelecimento de prêmios e incentivos, além do trabalho em equipe.

Cultura: é necessário considerar tanto os clientes internos quanto os externos numa gestão de qualidade.

Treinamento e desenvolvimento de pessoal: São ações que envolvem aspectos humanos, sociais e operacionais. Por exemplo, treinar dois novos colaboradores, no qual acabamos de contratar para a lapidação do copo de cristal de nossa fábrica. O treinamento e desenvolvimento pessoal auxiliam na manutenção das competências humanas existentes na empresa.

Para o sucesso desse tipo de programa é importante que você, gestor da produção, além de estabelecer metas, motive seus colaboradores através de recompensas e prêmios para adquirir o comprometimento e bom desempenho.

Trabalho em equipe: Considera-se equipe um grupo de pessoas comprometidas com objetivos que ultrapassam suas prioridades particulares, buscando a contribuição para o alcance dos objetivos do grupo.

A economia mundial hoje continua sendo marcada por graves mudanças que apenas acelerarão o futuro. A industria automotiva em particular está no meio de uma agitação, com companhias que confiam em fusões e alianças para sobreviver. Disseminada pela economia japonesa, veio tornar-se decisiva na competitividade internacional na década passada. A qualidade dos produtos e serviços tornou-se a principal vantagem competitiva internacional, em um mundo em que os consumidores já não são mais limitados pelas