qualidade

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo – Campus Suzano

Suzano 06 de outubrode 2011

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo – Campus Suzano

Dalva
Confecções

Alunos: desconhecidos
Prof ª: Maria José

Gestão da Qualidade

Suzano 06 de outubrode 2011

Introdução do PDCA à Dalva Confecções

Apresentaremos o PDCA como método de solução do problema da Dalva confecções que é a falta de sistema tecnológico de pagamento o que dificulta a possibilidade de negociações.
Com a padronização do processo traremos mais agilidade e segurança nos processos como é o padrão das grandes empresas, visando assim atingir um publico alvo maior e fidelizando novos clientes..

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Gerenciamento para melhorar
Meta de melhoria
1 - Problema:
Falta de Sistema Tecnológico de pagamento
2 - Análise do Problema
A empresa não possui sistemas de facilidade de pagamento via cartão de crédito. Isso dificulta a possibilidade de negociações mais rápidas, eficientes e seguras.
3 - Plano de Ação
Instalar máquinas de cartões de crédito/débito para maior comodidade dos clientes facilitando os pagamentos gerando maiores lucros para a instituição.
4 - Execução:
Estudar os melhores preços que o mercado oferece referente a máquinas de pagamentos a cartão.
Organizar e certificar – se de que o local a serem instaladas as máquinas possui estrutura adequada para receber a clientela.
5 – Verificação:
Melhor facilidade e agilidade com os pagamentos, abrangendo um públicomaior.
6 – Padronização :
Implantação das máquinas de cartão de crédito ou débito;
Instalar as máquinas;
Divulgar nos panfletos e na fachada da empresa sobre a implantação das máquinas de cartão de