QUALIDADE TOTAL

QUALIDADE TOTAL

O Gerenciamento de Qualidade Total surgiu no final da década de 70 em oposição aos modelos gestão com base nos princípios tayloristas, no qual seu idealizador Frederick Taylor (1856-1915) defendia que a administração deveria assegurar o máximo de prosperidade para o patrão e empregado, através do controle de produção.
Fatos como a Grande Depressão em 1930 (grave crise econômica mundial), a expansão do nazismo e a Segunda Guerra Mundial na primeira metade do século XX, representam impactos relevantes nas relações e contexto de trabalho. O modelo de gestão através da Qualidade Total surgiu no Japão, que, após a Segunda Guerra atravessava uma grave crise econômica e foi considerado muito importante na expansão das empresas japonesas.
O modelo de organização do trabalho conhecido como toyotismo, cujo nome deriva da Toyota (grande indústria automobilística japonesa), representa o momento econômico e industrial do Japão pós-guerra. Preconizava maior participação e envolvimentos dos trabalhadores na linha de produção. Com o sucesso do modelo no Japão as organizações ocidentais perceberam a necessidade de promover mudanças estruturais (condições favoráveis para o desempenho do trabalho) e na cultura organizacional, salientando que tais mudanças influenciam diretamente as relações de trabalho e os aspectos subjetivos do trabalho.
Como consequência, estudos sobre a subjetividade passaram a ser considerados singulares e obtiveram crescimento dentro das estratégias contemporâneas organizacionais, pois estas estão voltadas para a demanda do sujeito trabalhador e as relações dentro do ambiente profissional, dando uma nova "roupagem" nas políticas de gestão de pessoas.

REFERENCIAS:

(SILVA et al, 2007).
(BORGES; YAMAMOTO, 2004) GERENCIAMENTO DE QUALIDADE TOTAL
O Gerenciamento de Qualidade Total (GQT) ou Total Quality Management (TQM) é uma prática de gestão que vem se desenvolvendo desde a década de 80. No entanto, o foco na qualidade dos