Qualidade nas empresas

O USO DA QUALIDADE EM PROL DAS EMPRESAS

Santos – SP
Junho/2012

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...................................................................................................2
A QUALIDADE NAS EMPRESAS.....................................................................3
ESTRATÉGIA DA QUALIDADE........................................................................3
PADRONIZANDO A GESTÃO DA QUALIDADE...............................................4
GARANTIA DE QUALIDADE.............................................................................5
ANÁLISE DOS RESULTADOS.........................................................................6
O SUCESSO DA GESTÃO DA QUALIDADE....................................................7
CONCLUSÃO....................................................................................................8
REFERÊNCIAS.................................................................................................9

INTRODUÇÃO
Visando a melhoria dos processos na empresa, para obtenção de lucros e melhorias de mercado, o tema qualidade nas empresas vem sendo muito discutido. Com qualidade, a empresa pode atingir seus objetivos propostos e até mesmo superá-los.
Hoje em dia as empresas para ter sucesso precisam ter uma gestão de qualidade adequada, visando o core business (parte central de um negócio) precisam encontrar a melhor forma de conseguir espaço no mercado competitivo e tornar a empresa cada vez mais uma referência no mesmo.

A QUALIDADE NAS EMPRESAS
As empresas atualmente para poderem ter êxito no mercado, precisam ter um diferencial, à qualidade no trabalho. Primeiramente não se deve relacionar qualidade somente com área produtiva, qualidade deve fazer parte de todos os setores da empresa, no atendimento ao cliente, na compra de matéria prima, nas vendas e prestações de serviço. Fazendo uma gestão da qualidade correta, é possível fazer com que as empresas se mantenham no mercado competitivo, como