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Em 1997, o Bradesco passou por um processo de transformação de sua logomarca.
A marca do Bradesco até o ano de 1997 era constituída apenas pela tipografia usada na escrita do nome do banco.
A intenção é remeter as pessoas a um “símbolo de vida, crescimento, abrigo e suporte... Criando elos que se renovam com o tempo”.
Sobre as estratégias de comunicação usadas pelo banco nos últimos tempos constatou-se: a mudança da logomarca corporativa, a segmentação de públicos, a adequação de produtos e serviços para cada público
a definição de um posicionamento
alinhamento das comunicações mercadológica e institucional.
Não bastava mais ser reconhecido apenas como o banco de portas abertas para todas as pessoas, foram feitos esforços voltados para a segmentação e adequação de produtos e serviços
Foram estabelecidos alguns segmentos:
Corporate, Empresa e Varejo (para pessoa jurídica)
Private, Prime e Varejo (para pessoa física)
1º “Bradesco, colocando você sempre a frente”
nesse slogan percebe-se a importância do cliente para o banco. 2º “Bradesco, grande”, a mensagem transmitida é de solidez, experiência, sucesso e popularidade.
Apesar da expressividade do Bradesco – presença em todos os municípios brasileiros- e uma imagem de solidez, segurança e modernidade,
O slogan “Bradesco, grande”, por outro lado, era ligado a ideias de grandes empresas e gerava interpretações negativas por parte do público, podendo significar, impessoalidade, grandes filas, burocracia e dificuldade de atendimento.
Dessa forma o banco adotou um novo conceito que diz que o Bradesco não é grande, é completo.
3º “Bradesco, completo”
Com essa mudança o banco conseguiu alcançar resultados positivos incrementar estratégias de comunicação que variaram de institucionais e mercadológicas, com espaço para apelos emocionais e