Publicidade
A publicidade pode ser de produto ou institucional. A publicidade de produto consiste na divulgação dos atributos e vantagens do produto. A publicidade institucional está focada na organização que fornece e comercializa produtos.
Os principais objectivos da publicidade são:
Informar
Apresenta as características dos produtos, o seu conteúdo e o seu modo de utilização, onde pode ser adquirido e onde a assistência técnica pode ser prestada.
Aumentar o nível de notoriedade(conhecimento do produto)
As marcas ou empresas produtoras podem ser divulgadas através da publicidade, para que os clientes e os agentes envolvidos na comercialização saibam da existência do produto. No processo de adoção de um produto, quanto maior o nível de conhecimento, maior a probabilidade de experimentação e aceitação desse produto.
Diminuir o risco de compra
Ao fornecer informação e aumentar o nível de notoriedade, agora e diminuir o risco de compra por parte do cliente.assim facilitando o processo de decisão de compra.
Confirmar a decisão de compra
A incerteza qnto a compra efetuada e os efeitos negativos podem ser minimizados com a publicidade Assim a probabilidade de repetição de compra aumenta.
Diferenciar
Através da publicidade o posicionamento dos produtos no mercado pode ser reforçado pela identificação das classes sociais e estilos de vida, associados ao produto e a quem o compra ou