Pt01 Treinamento E Desenvolvimento

Portfólio 01
Treinamento e Desenvolvimento

Atividades Propostas

1) Elaborar e aplicar o questionário de Levantamento de Necessidades de Treinamento para, no mínimo, 5 funcionários da empresa de um integrante do grupo.
R. Em anexo

2) Elaborar e aplicar um questionário de Levantamento de Treinamento para o Gestor do setor com o objetivo de verificar a situação atual e a desejada que atenda os objetivos da área e da empresa.
R. Em anexo

3) Apresentar um relatório analítico com a tabulação dos questionários tabulados informando o setor da empresa no qual o questionário foi aplicado, nº de participantes, cargo dos participantes e, se possível, tempo de empresa.
R. Este questionário foi aplicado à 11 de 34 colaboradores em uma empresa de telemarketing, no setor de Análise de Crédito/Prevenção à Fraude.

4) Com base na análise dos questionários, propor um treinamento técnico ou comportamental, justificando a escolha.
R. De acordo com os resultados da pesquisa, verificamos que os colaboradores gostam do clima organizacional e acreditam que a empresa proporciona caminhos para que eles possam evoluir profissionalmente. Por outro lado observamos também que mais da metade (cinquenta e cinco por cento) dos que responderam o questionário, avaliam o supervisor como “regular”, isso demonstra uma insatisfação com a forma de gestão.
Sugerimos um treinamento motivacional para a equipe, visto que, como trabalham com metas e recebem muita pressão e prazos apertados para alcançar os resultados, isso acaba refletindo negativamente e é necessário que eles compreendam que são fundamentais para a empresa. Se cada colaborador sentir que são valorizados irão ter melhor desempenho ao realizar suas tarefas.
No questionário aplicado ao gestor nosso objetivo foi avaliar qual é a visão que ele possui sobre seu trabalho e equipe, verificamos que há uma divergência entre o que ele acredita que passa aos funcionários e o que realmente os colaboradores pensam a respeito dele.
É