Psicologia
PERCEPÇÃO SOCIAL
É uma avaliação que fazemos em um processo de interação social, que envolve um julgamento ou um juízo avaliativo.
TEORIAS IMPLÍCITA DA PERSONALISDADE
É o modo pelo qual fazemos inferência acerca da personalidade dos outros. E se forma a partir das características que cada um acha importante.
ASPECTOS IMPORTANTES NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
- Acolhimento
- Escuta
- Avaliação das dificuldades
- Realização de mudanças
QUALIDADES ESPECÍFICAS DO OPERADOR DE DIREITO NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
- Controle da ansiedade
- Controle emocional
- Empatia
- Otimismo
- Superação de preconceitos
- Inteligência emocional
FATORES QUE LEVAM A MUDAÇA DE ATITUDES
- Necessidade do sucesso
- Sentimento de controle
- Fatores situacionais
- Fatores socioculturais
- Fatores econômicos
ÁREAS DE HABILIDADES EMOCIONAIS, SEGUNDO GOLLEMAN, AUTOR DO LIVRO INTELIGÊNCIA EMOCIONAL:
1 – Auto-conhecimento emocional
2 – Controle emocional
3 – Auto-motivação
4 – Reconhecimento de emoções em outras pessoas
5 – Habilidades em relacionamentos interpessoais
PRESSÕES QUE AFETAM O OPERADOR DE DIREITO
- Externas extraprofissionais – familiares, econômicas e sociais.
- Externas profissionais – excesso de trabalho, relações conflituosas com colegas de trabalho e funcionários, frustações decorrentes de precariedade de recursos, limitações da atividade jurisdicional, etc.
- Internas – decorrentes de conflitos, e também de natureza moral ou de consciência ética.
RELACIONAMENTO DO OPERADOR DE DIREITO
Sociedade - Deve cumprir e fazer cumprir com independência, serenidade e exatidão, as disposições legais.
Mídia – enorme capacidade para orientar a opinião pública, juízos, posturas e comportamentos.
PRECONCEITO – sentimentos negativos direcionais a grupos ou indivíduos, baseados num julgamento prévio que é mantido mesmo que os fatos o contradizem. Qualquer grupo social pode ser alvo de