Psicologia no Marketing

FACULDADE PITÁGORAS
CURSO DE PSICOLOGIA

SCHYNAIDER MOREIRA DE SOUZA

PERSPECTIVA DA ATUAÇÃO DO PSICÓLOGO: A PSICOLOGIA NO MARKETING DAS ORGANIZAÇÕES.

IPATINGA - MG
2012
SCHYNAIDER MOREIRA DE SOUZA

PERSPECTIVA DA ATUAÇÃO DO PSICÓLOGO: A PSICOLOGIA NO MARKETING DAS ORGANIZAÇÕES.

Trabalho apresentado ao curso de Psicologia, como requisito parcial, para conclusão da disciplina trabalho de conclusão de curso.
Orientador (a): Prof.ª. Rejane Miranda Sampaio

IPATINGA – MG
2012
1 INTRODUÇÃO

A população atualmente está cercada de produtos e serviços que preenchem o cotidiano, por todo lado vê se influências para promover um consumo a gerar prazer e do outro lado lucro para aqueles que oferecem esses serviços.
Ao longo dos anos a psicologia vem estudando como os indivíduos comportam e como as empresas e organizações trabalham para promover esse elo entre aquele que oferece e aquele que consome. Cada indivíduo tem formas diferentes de agir sentir e pensar e que possui características semelhantes em grupos, sendo assim as empresas trabalham para promover produtos e serviços que atendam todos os tipos de grupos e subjetividades.
Os estudos da psicologia auxiliam na compreensão dos processos comportamentais e psicológicos envolvidos nos consumidores, sendo assim, o modo de pensar do consumidor, a faixa etária e as classes sociais são fatores a serem explorados para oferecer o melhor serviço para atender as suas necessidades e desejos.
Portanto, os estudos da psicologia agregam as organizações uma compreensão mais aprofundada do consumidor, trabalhando para indicar os pontos mais pertinentes e que podem ser aplicados para melhorar o relacionamento da organização com o cliente, também vale ressaltar que para as empresas é fundamental compreender da melhor maneira possível a forma ideal de aproximar, de se interagir e fidelizar o cliente, por meios de pesquisas podem ser