PSICOLOGIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

A conversação no contexto das relações assimétricas no trabalho organizado The conversation of asymmetric relations in an organized work context

Juan Adolfo BrandtI, 1; Aílton Amélio da SilvaII, 2
IUniversidade Bandeirante do Brasil
IIInstituto de Psicologia da Universidade de São Paulo

RESUMO
Neste artigo desenvolvemos considerações a respeito da conversação entre ocupantes de cargos de liderança e os seus subordinados na linha hierárquica, dentro das organizações do trabalho. Inicialmente apresentamos algumas conclusões que obtivemos a respeito das relações assimétricas no trabalho organizado mediante a análise dos conteúdos que foram trabalhados em pesquisas envolvendo grupos de supervisores de equipe. Realizamos ainda um debate sobre o campo teórico da conversação, focalizando sua especificidade no trabalho organizado. Para facilitar a compreensão dos temas que colocamos em debate, incluímos também a análise de algumas cenas de um filme que trata do cotidiano das organizações empresariais. Finalmente, chegamos a conclusões relevantes para a ampliação da compreensão das dificuldades presentes na conversação entre líderes e subordinados, ao debatermos sobre a repercussão que ocorre nessas situações quando temos simultaneamente a assimetria na relação e a perda da confiabilidade do líder.
Palavras-chave: Liderança, Organizações, Relações assimétricas, Análise da conversação, Grupos.

ABSTRACT
In this article we have developed considerations regarding the conversation among the holders of leadership positions and their subordinate in the hierarchical line, within the work organizations. Initially we presented some conclusions which we have obtained regarding the asymmetric relations in an organized work by means of the contents analysis that were elaborated in researches involving team leaders groups. And we also performed a discussion about the theorist field of conversation, with focus in its specificity in the organized work. To make easy