Prova Auditoria da Qualidade

AVALIAÇÃO

NOME:_____________________________________________________________________________________
No:________ TURMA: 2º ANO ____ DATA: 22/03/2013 CURSO: TÉCNICO EM QUALIDADE
DISCIPLINA: AUDITORIA DA QUALIDADE PROFESSOR: CÁSSIO SANTANA
1) A auditoria da qualidade pode ser realizada por qualquer pessoa da organização, desde que: Responda V (verdadeiro) ou F (falso)
( ) esta seja de uma outra área que não a auditada;
( ) ela for amiga do gerente de qualidade;
( ) esta esteja treinada e capacitada para a realização da mesma;.
( ) tenha conhecimento especializado do processo;
2) Uma vez que o objetivo principal da auditoria é verificar a eficácia do sistema da qualidade implantada, conseqüentemente seu caráter é muito mais de:
( ) prevenção de problemas;
( ) criação de problemas;
( ) encontrar o culpado pelo problema;
( ) demonstrar que o gerente de qualidade não implantou direito;

3) Por servir como mecanismo de realimentação, as auditorias são um importante sistema de: Responda V (verdadeiro) ou F (falso)
( ) informações para a administração da empresa;
( ) apontar pessoas incompetentes;
( ) possibilidade de aperfeiçoamento da qualidade de seus produtos e serviços
( ) gerar mais ferramentas de controle dos funcionários

4) Quanto aos tipos de Auditoria da Qualidade, marque V (verdadeiro) ou F (falso) para as seguintes afirmações:
( ) EXTERNAS: são aquelas executadas por outras organizações, tais como clientes, empresas, etc...
( ) INTERNAS: são aquelas executadas pela própria organização;
( ) DE SISTEMAS: examina a eficácia dos sistemas utilizados nos computadores da empresa.
( ) DE ITENS: determina a conformidade de produtos e/ou serviços com as especificações técnicas.

5) A freqüência de execução das auditorias internas devem ser estabelecidas em função da:
( ) urgências em arrumar a casa