Protocolo para estudos de caso

O PROTOCOLO PARA O ESTUDO DE CASO
Um protocolo para o estudo de caso é mais do que um instrumento. O protocolo contém o instrumento, mas também contém os procedimentos e as regras gerais que deveriam ser seguidas ao utilizar o instrumento. É desejável possuir um protocolo para o estudo de caso em qualquer circunstância, mas é essencial se você estiver utilizando um projeto de casos múltiplos.
O protocolo é uma das táticas principais para se aumentar a confiabilidade da pesquisa de estudo de caso e destina-se a orientar o pesquisador ao conduzir o estudo de caso (a Figura 3.2 apresenta um sumário a partir de um protocolo ilustrativo, que foi utilizado para um estudo que tratava da instalação de microcomputadores e seus efeitos organizacionais em 12 repartições de uma escola norte-americana). O protocolo deve apresentar as seguintes seções:
 Uma visão geral do projeto do estudo de caso (objetivos e patrocínios do projeto, questões do estudo de caso e leituras importantes sobre o tópico que está sendo investigado).

Sumário
Objetivo ..................................................................................................................... 1
Características-chave do método de estudo de caso ................................................. 1
Organização desse protocolo .................................................................................... 2
I . Procedimentos ................................................................................................... 3
A. Agendamento inicial da visita de campo ...................................................... 4
Revisão de informações preliminares ........................................................... 4
Verificação de procedimentos de acesso ....................................................... 4
Documentos especiais .................................................................................. 5
B . Escolha das pessoas que serão entrevistadas e outras fontes de