Proposta comercial de ti

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São Bernardo do Campo, 05 de Julho de 2010.

Cliente: HL Farmácia de Manipulação

Contato: João da Silva

Serviços:

A. Orçamento (Estrutura Física) B. Suporte Técnico a Hardware, Servidores, Redes e Segurança de Dados e Informações

Validade da Proposta: 20 dias

1. Tópicos de Serviço

A. Sistema Gerencial Interno

A-1. Processos Iniciais

Etapa de definição do trabalho e metas, que envolvem:

1.1. Análise geral

Esta etapa é o início do trabalho, onde envolverá a análise de todo o serviço a ser desenvolvido.

1.2. Coleta de informações

Reuniões com o cliente para fins de analisar necessidades / soluções para o trabalho a ser desenvolvido.

Elaboração de esquema para implantação do A.D de acordo com cada usuário a serem definidas. Essa etapa é necessária para que o analista de suporte possa desenvolver o sistema e assim personalizando, projetando maior segurança aos dados manipulados. Serão coletadas as devidas informações com cada usuário dentro da empresa conforme sua Hierarquia.

Configuração e Implantação Física de servidores e da rede, onde a implantação do A.D aprovada passa gradativamente a compor o projeto definitivo.

F. Suporte Técnico

Etapa de definição do trabalho e metas, que envolvem:

1.1. Análise geral

Esta etapa é o início do trabalho, onde envolverá a análise de todo o trabalho a ser desenvolvido, metas a serem atingidas, computadores, inventário de ativos físicos e lógicos, hierarquia na empresa, segurança, bloqueios e permissões.

1.2. Coleta de informações

Reuniões com o cliente para fins de analisar necessidades / soluções para o trabalho a ser desenvolvido.

F-2. Serviços

Segue abaixo estratégias a serem trabalhadas e desenvolvidas.

2.1. Manutenção de Hardware

Serviço voltado para a manutenção constante, remota e presencial, de computadores.

2.2. Manutenção de Servidor

Serviço voltado para a manutenção constante e presencial (ou remota) do