Projeto

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Processo Organizacional de Prestação de Serviço

2015

O modelo de folha de rosto será disponibilizado para os alunos

Luciana Aparecida de Carvalho Gasques RA: 23599

DEDICATÓRIA

Dedico esse trabalho à todos que me ajudaram a desenvolver esse tema e em especial ao meu marido que me deu apoio e coletou informações relevantes para a aplicação dos conceitos aprendidos em sala de aula.

1 EPÍGRAFE

A única maneira de fazer um bom trabalho é amando o que você faz. Se você ainda não encontrou, continue procurando. Assim como no amor, você saberá quando estiver encontrado. (Steve Jobs)

2 RESUMO

3 ABSTRACT

4 SUMÁRIO

1 EPÍGRAFE 5
2 RESUMO 6
3 ABSTRACT 7
4 SUMÁRIO 8
5 LISTAS (figuras, gráficos,...) 9
6 INTRODUÇÃO 10
7 DESENVOLVIMENTO 11
7.1 A organização 11
7.1.1 Missão, visão e valores 11
7.1.2 Organograma 11
7.2 Análise de mercado e marketing 11
7.3 Gestão de pessoas 12
7.4 Comunicação empresarial 12
7.5 Sistema de informação 12
7.6 Recursos materiais e patrimoniais 13
7.6.1 Fornecedores 13
7.6.2 Gerenciamento dos estoques 13
7.6.3 Distribuição e transporte 14
7.7 Responsabilidade Socioambiental 14
7.8 Sugestões de melhorias 14
7.9 Fundamentação teórica 15
8 CONCLUSÃO 16
9 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 17

5 LISTAS (figuras, gráficos,...)

6 INTRODUÇÃO

7 DESENVOLVIMENTO
7.1 A organização

7.1.1 Missão, visão e valores

7.1.2 Organograma

7.2 Análise de mercado e marketing

7.3 Gestão de pessoas

7.4 Comunicação empresarial

7.5 Sistema de informação

7.6 Recursos materiais e patrimoniais