Projeto

Introdução:
Visando aumentar o volume de vendas, a empresa X apresenta neste relatório sugestões de melhorias para atingir seu objetivo e sanar seu problema de déficit no faturamento.
Metodologia:
utilizando metodologia MASP (ou PDCA de melhorias) foram investigados os fatores de influência no faturamento, sob auxílio de ferramentas como:
Diagrama de matriz
5W2H
Plano de ação
Diagrama de árvore
Diagrama de priorização
Diagrama de setas
Estratificação
Folha de verificação
Histograma
Diagrama de pareto
Diagrama de causa e efeito
Diagrama de dispersão
Correlação
Diagrama de afinidades
Diagrama de relações

Resultados:
- Identificação do problema: durante o período de atividades dd/mm/aaaa – dd/mm/aaaa, os resultados de faturamento de X apresentaram números negativos, como pode-se observar no gráfico a seguir.
- Reconhecimento dos aspectos do problema: foram investigados vários fatores que influenciam direta e indiretamente o poder de faturamento da mini empresa X, são eles:
Preço dos produtos
Qualidade: matéria-prima, artesão, ambiente
Marketing: divulgação, fotos, ambiente
Produção: tempo, recursos, ambiente
Entrega: custo, forma, tempo
- Principais causas do problema: mão-de-obra não treinada, ambiente não favorável para execução das atividade, ergonomia inadequada, iluminação deficiente, dispersão de foco da atividade, recursos escassos.
- Elaboração de plano de ação: participação de pessoal em treinamentos específicos da área, rearranjo de layout, reajuste de preços, considerações sobre fornecedores.
- Cronograma: com início em dd/mm/aaaa a primeira ação a ser tomada é analisar como, quando, onde, quem, por que, quanto...
- Executar plano de ação: as atividades propostas no plano de ação seguiram seu cronograma e foram postas em prática. Os novos resultados foram monitorados por um período de xx dias. As consequências destas ações sobre o problema em foco são apresentadas a seguir.
- Verificação dos resultados das ações: