PROJETO TC

UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO-ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PROJETO TC
TRABALHO INTEGRADO DE ADMINISTRAÇÃO

São Paulo - SP
2013

ALESSANDRO OLIVEIRA RA: A54411-9
FABIO BARBOSA INOCENCIO MENEZES RA: A69855-8
FERNANDO MIGUEL APARECIDO SILVA GHERTH RA: A688EI-0
INALDO LIMA RA: A494AD-1
KLEBER VAZ RA: T810CE-5
LINDA BRIEZZE RA: A466HC-0

COMPANHIA PAULISTA DE TRENS METROPOLITANOS

Projeto de TC (Trabalho de Conclusão). Conforme exigência para conclusão do curso de Administração de Empresas da Universidade Paulista – UNIP, Sob orientação do professor Agnaldo.

Ssd
Introdução
Com o crescente aumento de demanda por transporte rápido em São Paulo, varias empresas que cuidam dessa área passam por dificuldades diárias. Empresas como SPTRANS, METRO, CET e CPTM enfrentam desafios diários para manter São Paulo andando. É sabido por todos que essas empresas têm que gerir a movimentação de milhões de pessoas todos os dias. Cidadãos que necessitam chegar ao trabalho, estudantes indo a suas escolas e faculdades, pacientes indo aos hospitais ou para fins de lazer precisam de uma gestão clara e objetiva de como gerir e controlar o tráfego de pessoas.
Outras grandes megalópoles como Seul, Nova Iorque ou Madri investiram de forma abrangente em sistemas de transporte em massa como trens e metrô, a fim de diminuir o número de veículos nas ruas. Em São Paulo as empresas que cuidam desse modal de transporte são a CPTM e METRO. Iremos discutir nesse trabalho sobre a empresa CPTM, especificamente a Linha 9 – Esmeralda que interliga o município de Osasco e São Paulo. Essa linha possui ao todo 18 estações passando por bairros como Ceasa, Cidade Monções, Santo Amaro e Grajaú com uma extensão total de 31,8km de via. Temos como objetivo verificar quais são os principais problemas enfrentados e propor