Projeto interativo 3

PROJETO INTERATIVO III
ESTUDO DE CASO – GRUPO AUTO SUECO (FILIAL CUIABÁ)

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 5
1.1 FORMULAÇÃO DO PROBLEMA 5
1.2 OBJETIVO GERAL 5
1.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 6
1.4 JUSTIFICATIVA 6
2 REFERENCIAL TEÓRICO 7
2.1 IDENTIFICAÇÃO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 7
2.2 A IMPORTÂNCIA DA ESTRATÉGIA 7
2.3 O AMBIENTE ORGANIZACIONAL DA EMPRESA 8
2.4 PERSPECTIVAS FINANCEIRAS 10
2.5 PERSPECTIVAS DOS CLIENTES 11
2.6 PERSPECTIVAS DOS PROCESSOS INTERNOS 11
3 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 12
4 GESTÃO E MAPEAMENTO DE PROCESSOS 13
4.1 GESTÃO DE PROCESSOS 13
4.2 MODELAGEM E MAPEAMENTO DE PROCESSOS 15
5 RESULTADOS DA ANÁLISE SWOT 18
5.1 OPORTUNIDADES DA EMPRESA NO MERCADO DE ATUAÇÃO 18
5.2 FORÇAS DA EMPRESA NO MERCADO DE ATUAÇÃO 20
5.3 AMEAÇAS DA EMPRESA NO MERCADO DE ATUAÇÃO 21
5.4 FRAQUEZAS DA EMPRESA NO MERCADO DE ATUAÇÃO 22
6 PROPOSTA/AÇÃO 24
7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 26
REFERÊNCIAS 28
ANEXOS 29 1 INTRODUÇÃO
As organizações buscam atender as expectativas de seus acionistas e muitas vezes tomam decisões com foco no lucro imediato. Toda decisão tomada visando retorno imediato tem como consequência a perda de oportunidades de investimento em projetos mais lucrativos, com retorno a médio e longo prazo. O planejamento estratégico dispõe de diferentes métodos, formas e técnicas para alcançar objetivos que satisfaçam aos anseios dos acionistas.
A presente revisão documental apresenta conceitos e ferramentas utilizadas na elaboração de Planejamento Estratégico, com fico na aplicabilidade da ferramenta Matriz SWOT. Pode-se dizer, de forma sucinta, que durante a formulação do planejamento estratégico, normalmente se analisa a empresa e o ambiente no qual ela está inserida e, com base nessas análises, institui os objetivos a serem alcançados e como serão alcançados.
Planejamento estratégico não é interpretado como uma receita que pode ser seguida, haja visto que cada organização é diferente em sua essência.
Por tanto, foi verificado em que situação a