Programas de treinamento

AVALIAÇÃO DO PROGRAMA DE TREINAMENTO: UM ESTUDO DE
CASO VERIFICADO EM UMA EMPRESA DE PAPEL E CELULOSE
DO PARANÁ

Elem Lustosa
Pós-Graduanda do Curso de Especialização (Pós-Graduação lato sensu) em
Gestão Estratégica de Pessoas. UNICENTRO. 2007.

www.unicentro.br

Sérgio Luis Dias Dôliveira
Professor Orientador. Ms. Sérgio Luis Dias Dôliveira. Departamento de
Administração UNICENTRO – Campus Guarapuava.

RESUMO
O treinamento vem sendo muito discutido por diversos pesquisadores, uma vez que ele é um fator de extrema relevância para a vantagem na conquista de um desempenho efetivo das pessoas nas organizações. O objetivo deste estudo é o de avaliar o atual Programa de
Treinamento de uma indústria de papel e celulose, localizada no estado do Paraná, do ponto de vista dos colaboradores. Este artigo apresenta as etapas do treinamento e suas características na revisão da literatura, juntamente com uma pesquisa exploratória. A coleta de dados consistiu em pesquisas realizadas com o Analista de Recursos Humanos, por meio de entrevista aberta e com trinta colaboradores da empresa por questionários estruturados, aplicados entre abril e maio de 2008. Os resultados apontaram satisfação dos colaboradores com os treinamentos ofertados, uma efetiva participação e também a geração de aprendizado no programa, o que contribui para indicar os pontos positivos e os eventuais aspectos a serem melhorados na organização, pois o método de estudo de caso oferece oportunidade de inúmeras pesquisas na área da administração, aprimorando sempre as estratégias da empresa.
Palavras-chave: treinamento, aprendizagem, avaliação.

ABSTRACT
The training has received total attention from diverse researchers, once this is a factor of extreme relevance for the advantage in the conquest of an effective performance of people in the organizations. The objective of this study is to evaluate the current Program of Training from the point of view of the collaborators of a