Produção
Questão nº 1
A) Cite e comente as três eras da abordagem da qualidade nas organizações. Indique as datas aproximadas em que ocorreram e os fenômenos político-econômicos a elas relacionados.
B) O desenvolvimento tecnológico das organizações e sua competitividade estão fortemente alicerçados em dois tipos de conhecimento: tácito e explícito. Pede-se conceituar e citar um exemplo prático de cada um. Nonaka e Takeuchi (2007) afirmam que o sucesso das organizações está atrelado à eficiência em se converter conhecimento tácito em explícito e explícito em tácito, além de sair da esfera individual para a organizacional e da organizacional novamente para os indivíduos. Pede-se explicar este processo.
C) Sabe-se que a função produção de uma organização industrial encontra maior viabilidade de redução de seus custos quando opera com menor variedade de produtos. No entanto, as exigências do mercado apontam para a necessidade de se trabalhar com um portfólio de produtos mais amplo. Explique como a estratégia de modularidade (parametrização do produto) pode contribuir na melhor conciliação custo x variedade e também no melhor balanceamento do portfólio de novos produtos.
D) Diferir os seguintes termos: a) Desenvolvimento de tecnologia x desenvolvimento de produto/processo; b) SIT-SIG-SAD; projetos adaptativos-projetos originais-projetos variantes; modelos de otimizaçãoxmodelos de simulação;
Questão nº 2
Marque Verdadeiro (V) ou Falso (F). Em caso de a afirmativa ser considerada falsa, pede-se justificar.
( ) Em essência, uma inspeção de qualidade não diagnostica a origem dos problemas eventualmente ocorridos, mas evita que um produto defeituoso chegue às mãos do cliente.
( ) Os modelos de otimização usados na pesquisa operacional focam-se somente em problemas formados por variáveis estocásticas, ou seja, regidas por algum grau de aleatoriedade.
( ) No contexto do