Produtos e produtividade
▪ Dúvidas me perguntem no quadro de avisos.
▪As questões devem ser enviadas junto com as respostas.
Atividades das aulas 5 e 6
01 - Explique a diferença entre: Produto Básico, Produto Real e Produto Ampliado, com suas palavras, respostas copiadas do material terão nota zero. (0.5)
Os produtos dividem-se em três níveis: básico, real e ampliado.
O produto básico representa a finalidade do produto, o que o cliente necessita está relacionado com o verdadeiro serviço ou benefício que o consumidor está comprando. Por exemplo, um aparelho para comunicar-se.
O produto real é o desenvolvimento do produto básico e inclui um padrão de qualidade, embalagem, design e marca que irá atender à necessidade do cliente ele apresente as características que os consumidores normalmente esperam ao adquirir o produto. No caso, poderia ser um telefone fixo.
O Produto Ampliado é oferta dada ao consumidor que vai além das expectativas, encantando-o. Como por exemplo, identificador de chamada, correio de voz.
02 – Discorra com suas palavras sobre as 3 Regiões de Flexibilidade e Produtividade. (0.5)
Na região 1 ocorre alta taxa de produção e praticamente nenhuma flexibilidade, isso ocorre na fabricação de em larga escala ou em massa, onde a grande preocupação da empresa e o baixo custo, pois seus processos são automatizados e seqüenciais, os produtos não variam, são sempre iguais, como por exemple um lanche do Mac'donald Porem na região 3 e' exatamente o oposto da região 1, pois a flexibilidade ocorre em um nível elevado, podendo cada produto ser distinto dos outros, sua produção 'e em menor escala porem o preço 'e mais elevado, justamente por ser diferenciado, por exemplo, uma comida em um restaurante onde você escolhe o que por no prato e pagara valores diferentes pelo que deseja comer. Na região 2 ocorre o mix entre produção e flexibilidade, eles estão