Produ o Textual

2. Desenvolvimento
2.1 Orvel: uma empresa em constante desenvolvimento. Fundada em Agosto de 1993, a Orvel, que atende pela razão social Orletti Veículos e Peças Ltda, apresenta nos dias de hoje a mesma composição societária de sua origem, seis irmão que possuem a mesma participação de cotas. Irmãos que antes atuavam no comércio agropecuário, optaram por iniciar um nova atividade comercial, adquirindo a Nova Veículos, concessionária Volkswagen de automóveis em Teófilo Otoni. Iniciaram-se assim as atividades da Orvel, com 21 colaboradores e um faturamento mensal correspondente a 10 veículos Gol, sendo este o produto principal. Contando apenas com esta modesta estrutura em Teófilo Otoni e um escritório de vendas em Pinheiros, a Orvel investiu em valores como relacionamento com funcionários, treinamento, credibilidade e qualidade no atendimento ao cliente, para crescer e conquistar a liderança no mercado competitivo.
Foi então em Março de 1996 que Nanuque ganhou a sede da Orvel, na qual foi feita a entrevista para o presente trabalho. Com instalações modernas e com capacidade para realizar as mudanças desejadas pela administração, a nova estrutura, moldada por uma visão gerencial, proporcionou um melhor atendimento ao cliente e consequentemente maior crescimento da empresa. Esta instalação, considerada hoje de porte médio, conta com um quadro de 34 colaboradores.
Com a alta competitividade no mercado automobilístico, a empresa sentiu a necessidade de uma postura mais profissional, gerando mudanças que oportunizou o crescimento sustentável. Devido a tais mudanças, em maio de 2000, a Orvel conquistou a tão ambiciosa certificação ISSO 9002, que evidencia para fornecedores, colaboradores e clientes, o caminho da qualidade que a empresa percorre. Hoje a Orvel já passou por três Certificações da ISO 9000.
Com as constantes mudanças no mercado automotivo e buscando ampliar a sua participação neste segmento, em julho de 2000, a Orvel adquiriu a Frotta, conceituada empresa