Processos e
Pareço legal mas ja fingi mexer no celular pra não ter que comprimentar gente chata na rua.O que é negócio?
São pessoas que interagem para executar um conjunto de atividades de entrega de valor a clientes e gerar retorno de investimento a partes interessadas.
O que é processo? é um conjunto definido de atividades ou comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar uma ou mais metas.
Tipos de processo? Processos primários: são frequentemente chamados de processos essenciais, pois representam as atividades essenciais que uma organização desempenha para cumprir sua missão. Processos de suporte: Esses processos são desenhados para prover suporte a processos primários, frequentemente pelo gerenciamento de recursos e ou infraestrutura requerida pelos processos primários. O principal diferenciador entre processos primários e de suporte, é que processos de suporte não geram valor direto aos clientes, ao passo que os processos primários sim.
Processos de gerenciamento: São utilizados para medir, monitorar e controlar atividades de negócios.
Como e definido um processo de negocio? como um trabalho ponta-a-ponta que entrega valor aos clientes, pois ter essa noção e essencial nesse tipo de processo.
Principais Componentes do processo:
Entrada: É aquilo que vai ser transformado em outra coisa.
Saída: É resultado da transformação (produto e/ou serviço).
Recursos: São os recursos necessário para fazer a transformação: hum., fin. e infraestr.
Regras: São os documentos que guiam o processo: Políticas, proced. regras, manuais.
Funções do negocio? atividades relacionadas a objetivo ou tarefa particular, por exemplo, vendas, finanças e produção.
O que é Gerenciamento de Processos de Negócio? é uma abordagem disciplinada para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio automatizados ou não para alcançar os resultados pretendidos consistentes e alinhados com as metas estratégicas de