Processos gerenciais

JUNDIAI / SP 2013

FACULDADE ANHANGUERA JUNDIAI
CURSO SUPERIOR TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
CENTRO DE EDUCAÇAO A DISTANCIA

INTEGRANTES

TUTOR PRESENCIAL

ATIVIDADE AVALIATIVA – ATPS TÉCNICAS DE NEGOCIAÇAO

INTRODUÇÃO
A negociação esta presente em nosso dia a dia, negociamos a todo o momento negociamos valores de produtos, acordos de responsabilidades, compromissos e prestação de serviços, negociamos com nossa família e em nosso trabalho. Nesse processo a comunicação assertiva envolvida é de essencial importância, junto à habilidade de identificar as situações variáveis e diferentes visões do mundo que os participantes da negociação possuem, o planejamento antecipado à negociação, o saber ouvir e a ética, e pensar sempre no ganha ganha.
SUMÁRIO
1. CONCEITOS DE NEGOCIAÇAO
1.1. ESTILOS DE NEGOCIAÇAO
2. HABILIDADES DO BOM NEGOCIADOR
3. IMPORTANCIA DO PLANEJAMENTO DA NEGOCIAÇAO
4. ROTEIRO DE NEGOCIAÇAO SALARIAL
4.1. FILME ONZE HOMENS E UMA SENTENÇA
5. CONCLUSAO
1.1 CONCEITOS DE NEGOCIAÇAO
Um processo de negociação poderá ocorrer entre diferentes protagonistas, envolvendo diferentes indivíduos, grupos ou exigir a intervenção de terceiros como mediadores ou árbitros do processo negocial em causa. A negociação ganha - ganha nem sempre é a mais comum, mais é a mais visada por ambas as partes envolvidas, o objetivo é que as partes concretizem um acordo em que a satisfação seja mútua.
O oposto dessa negociação é a do tipo ganha – perde, que se define como uma negociação mais desequilibrada pois apenas uma das partes envolvidas ao final da negociação sai satisfeita. À ainda a negociação do tipo perde – perde em que ambas as partes não chegam a um acordo, o que trás a possibilidade de um conflito futuro.
Toda negociação envolve aptidões e habilidades essenciais aos negociadores tanto físicas como mentais sendo que o desenvolvimento de uma habilidade consiste basicamente