Processos gerenciais

2.6 Processo Administrativo: administração da ação empresarial

O trabalho do Gerente Executivo: uma visão geral e critica.

Para preparar administradores capacitados é preciso fundamentar o ensino e o treinamento em estudos sobre suas atividades de trabalho. Durante um século foram várias tentativas para definir o papel do gerente executivo e definir a administração como uma profissão, como afirmava Mintzberg.
Taylor e Fayol declaravam que a capacidade gerencial podia ser obtida como a capacidade técnica em uma escola. Mas para Barnard o verdadeiro papel do executivo era gerir os valores da organização. Seu trabalho juntamente com Elton Mayo contestou o trabalho de Taylor e Fayol. Simon foi o primeiro a caracterizar os processos administrativos como processos decisórios. Na visão de Simon a organização é um sistema de decisão onde a pessoa participa de forma racional e consciente, escolhendo entre alternativas mais ou menos racionais. Mas apesar de tudo Simon também acreditava na condução racional e cientifica das organizações tal qual Taylor e Fayol. Para Mintzberg , o trabalho administrativo definidos pelos clássicos são verdadeiros folclores, as quais não correspondem a realidade dos fatos:1) o executivo é um planejador reflexivo e sistemático;2)o executivo eficaz não tem deveres regulares para executar;3)o executivo necessita de informação agregada e a melhor ferramenta é um sistema formal e informal;4)a administração é, ou pelo menos está rapidamente tornando-se, uma ciência e uma profissão; A variedade de tarefas e a preferência pelo contato verbal intensificam as relações interpessoais. A rede de contatos interpessoais forma uma organização informal de transmissão de informações que alimenta a decisão executiva.
Desta descrição diversa do enfoque clássico, formula-se os papéis que compõem o cargo administrativo1)