processos gerenciais

FUNDAMENTOS BASICOS
Marketing – uma caixa de ferramentas.

Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (KOTLER e KELLER, 2006)

Presente praticamente em toda atividade comercial existente o Marketing não envolve apenas a propaganda,venda e administração de produtos “brutos”, mas tambem promove serviços,eventos,ideias, pessoas,lugares,organizazações e informações. O marketing é uma ferramenta fundamental que abre as portas para um universo de possibilidades mercadologicas onde tudo se é possivel promover, com um estudo bem direcionado sobre o mercado em que se escolheu atuar é possivel identificar quais as necesidades do publico alvo e assim fica muito mais facil, pratico e confiavél para se produzir o produto; os estudos vão desde a forma fisica do produto ou disposição do serviço a ser oferecido, até pontos de venda e forma de propaganda, tudo em em função das necessidades que o mercado apresentou durante os estudos.
Para executar tais tarefas o marketing apresenta as ferramentas inteligentes ou os ja conhecidos procedimentos de execução que versatilizam e fazem com que o marketing abranja tantos tipos diferentes de mercados e produtos. Conhecido como marketing-mix, foi desenvolvido por Jerome McCarthy, é composto por 4 pês - Produto, Preço, Praça e Promoção - .

1º P – Produto: Obra fabricada com características básicas e especificas – forma, cor, aroma, marca, tamanho (características físicas do produto) - que devem atender e satisfazer às necessidades do publico alvo. Podendo ser bens matérias ou não – ex: serviços prestados.
2º P – Preço: Além do custo do produto, esta ferramenta também apresenta as condições de pagamento do consumidor: cartões, cheques, parcelamento, financiamento, promoções, descontos e concessões. A ferramenta de preço deve considerar os fatores do mercado para