processos gerenciais

UNIVERSIDADE ANHANGUERA­UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO Á DISTANCIA (CEAD)

CURSO SUPERIOR: Tecnologia em Processos Gerenciais
POLO: Osasco

Nome: Carina Claro Padilha de Moraes – RA: 7373573205
Nome: Tamirys Macedo dos Santos – RA: 7706668436
Nome: Paula Regina Domingos – RA: 7581602662
Nome: Bruno Leandro Vaz – RA: 7376567461
Nome: Vanessa

Disciplina: Tecnologia de Gestão

Atividade Pratica Supervisionada de ATPS

Semestre 2º
Osasco/ São Paulo
Novembro/ 2013

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­3
2. MUDANÇAS NAS ORGANIZAÇÕES­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­4
3. GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­6
4. TERCEIRIZAÇÕES­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­7
5. OPEN BOOK MANAGEMENT­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­10
6. REENGENHARIA ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­10
7. EMPOWERMENT ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­11
8. GESTÃO E ORGANIZAÇÃO HORIZONTAL ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­12
9. APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­12
10. SISTEMAS DE INFORMAÇOES GERENCIAIS­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­13
11. BALANCED SCOREDCARD ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­14
12. SEIS SIGMAS ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­15
13. CONSIDERAÇOES FINAIS­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­16
14. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­16

INTRODUÇÃO A proposta dessa pesquisa é buscar o entendimento dos conceitos e definições do que é o planejamento em uma empresa. Planejamento corresponde ao conjunto de medidas que o administrador deve tomar para chegar a uma situação futura desejada e diferente da atual. É um processo sistemático de tomada de decisões onde a escolha