processos gerenciais

PROINTER ANHANGUERA
Trabalho Universitário: PROINTER ANHANGUERA A empresa ki Cópias foi fundada no dia 09 de maio de 2013, na cidade de Pelotas - RS como prestadora de serviços, com o objetivo de inovar e melhor atender seus clientes e parceiros, prestando serviços de qualidade no ramo de cópias, encadernações, impressões, plastificações, entre outros.
2 DESCRIÇÃO DA SITUAÇÃO PESQUISADA
A idéia de montar essa empresa de pequeno porte surgiu para melhorar o trabalho que vem sendo realizado por outra empresa já existente no local, visto que os alunos não são bem atendidos, as cópias são de baixa qualidade, o ambiente não é agradável, com pouca iluminação enfim, entre outros fatores que pecam no atendimento.
2.1 NOME DO NEGÓCIO
O nome foi escolhido com a letra inicial fora da escrita correta para dar alusão à palavra Quilograma cuja abreviação é Kg, com isto querendo dar uma ideia que a empresa fornece um Kg de vantagens aos consumidores do produto.
Prós e contras do Negócio
Prós: Cópias de qualidade e baixo custo, otimização do serviço e qualidade no atendimento.
Contras: Devido ao valor de venda do produto ser de valor mais baixo e a grande concorrência, o crescimento da empresa é de médio a longo prazo.
2.4 FUNDAMENTOS DA EMPRESA
Visão: Garantir a continuidade da empresa através de um modelo de administração e gestão empresarial de sucesso.
Missão: Oferecer soluções reprográficas e digitais, de maneira flexível, onde os clientes tenham satisfação em utilizar e recomendar os serviços.
Valores: Comprometimento com o trabalho executado, ética, responsabilidade social e ambiental e comprometimento na entrega de um produto qualidade.
Princípios: Para atender a seus propósitos e buscar seus objetivos, a Ki Cópias encontra respaldo em valores próprios, os quais guiam o comportamento e atitude de seus colaboradores e também na empresa como um todo. Tais valores podem ser apresentados através dos seguintes princípios:
Cooperação e trabalho em equipe;