processos gerenciais
PROJETO DO PIM – EMPRESA TECNOMECÂNICA PRIES
ALEXANDRE RODRIGUES – RA: A250BB-6
JULIANA MACHADO – RA: B466GB-9
LUIZA APARECIDA DE MORAIS – RA: B21489-9
RAFAELLA FERREIRA DA SILVA – RA: B253AA-3
TIAGO JOSE CRUZ – RA: 38534-0
SOROCABA – SP
2012
ALEXANDRE RODRIGUES – RA: A250BB-6
JULIANA MACHADO – RA: B466GB-9
LUIZA APARECIDA DE MORAIS – RA: B21489-9
RAFAELLA FERREIRA DA SILVA – RA: B253AA-3
TIAGO JOSE CRUZ – RA: 38534-0
PROJETO DO PIM – EMPRESA TECNOMECÂNICA PRIES
Trabalho de conclusão de curso para obtenção do titulo de graduação em Gestão da Qualidade apresentado a Universidade Paulista – UNIP
Orientador: Profº José Geraldo Garcia
SOROCABA – SP
2012
UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II
Prof. Regis Bastida
Profª. Lígia Bardou de Carvalho
Prof. Gláucio Menoni Honorato
Prof. Fernando André Nogueira
Profª. Sandra Quaresma de Jesus
Prof. José Francisco Serpa
Profª. Lisiane Paulon
Prof. Anderson Machado
Profº. Valmir Cunha
Prof. Waldemar Bellia Júnior
Prof. José A Camargo
Prof. José Geraldo Garcia
Profº. Giovani de Arruda Campos
Prof. Nilton José Pereira
Prof. Marcelo F. Leão
Prof. Élcio Galioni
Profª. Maria Elizabete Vergílio
Profª. Micaela Pincinato
Prof. Walter César J. de Faria
Prof. Paulo Talacchia
Prof. Sandro Almeida
Prof. William Pugliese
Prof. Marcos Antonio Salmazi
Prof. Sérgio Mendes
Profª. Renata São Leandro
Profª Mariana Domitila P. Martins
Prof. Élcio Vergara
Profª. Suzelaine Mendes
Profª Edméa Medeiros Lavor
Prof. Alex Sandro Benetti Dias
Prof. Roberto Wagner Christiano
Profª. Aparecida Roseli S dos Santos
Prof. Richard Flink (Coord.)
Sorocaba, 2º semestre de 2012
AGRADECIMENTO
Agradecemos primeiramente a Deus, a todos os colegas de sala que nos ajudaram no desenvolvimento desse trabalho, aos familiares que nos